Informações sobre conta digital, cartão, limite e aplicativo.
Em situações de liquidação, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) pode atuar para ressarcimento de valores elegíveis, desde que a instituição fosse participante do sistema e respeitados os limites e critérios definidos pelo próprio fundo.
O ressarcimento não é automático para todos os produtos e depende da análise do tipo de conta ou aplicação mantida pelo cliente.
Orientações sobre uso, bloqueio, pagamento e cancelmanto da fatura.
Informações sobre acesso, erro no app e congelamento do aplicativo
Esclareça dúvidas gerais sobre saldo, fatura e limite e encerramento de conta
Em caso de liquidação da instituição, valores elegíveis poderão ser devolvidos conforme as regras aplicáveis, inclusive com possível atuação do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). É necessário solicitar o cancelamento do cartão para que não sejam emitidas novas faturas, bem como a solicitação de devolução dos valores retidos em saldo ou investimentos.